El Secretario Nacional de Telecomunicaciones, Jaime Guerrero Ruiz, manifestó que prepara la defensa de los intereses de los usuarios perjudicados por la telefónica Porta y que “la institución siempre actuará firme ante cualquier situación, garantizando la continuidad y calidad del servicio para los usuarios”.

Explicó que la notificación efectuada a PORTA para que justifique en 30 días los incumplimientos que, conforme la Superintendencia de Telecomunicaciones habría incurrido la empresa, está prevista en el contrato suscrito entre las partes y en el Reglamento que al momento de la suscripción del contrato regulaba la prestación del indicado servicio.

Guerrero manifestó “estaremos atentos a la toma de la decisión judicial en este caso, pues existen de sobra argumentos jurídicos para que el Juez Civil declare el archivo de la petición”.

Asimismo, enfatizó que en los procesos arbitral y judicial interpuestos, la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones actuará apegada a derecho y en irrestricto ejercicio de los derechos que le asisten, con fundamento en la ley y en las cláusulas previstas en el contrato, en defensa de los intereses del país, que no son otros que el derecho de los usuarios a contar con un servicio de calidad.

Además, el funcionario expresó que los temas técnicos deben ser resueltos por las autoridades técnicas de control y regulación como son la SUPTEL y la SENATEL, respectivamente, y no a través de instancias legales que lo único que hacen es incomodar a la ciudadanía

Finalmente, Guerrero aclaró que “estamos  tomando muy en cuenta este tipo de distorsiones para la concesión de nuevos contratos. Es una distorsión que si un operador STMC falla por 19 horas la sanción sea o bien 200 dólares (irrisoria) ó sea la posible pérdida de la concesión (gravísima y de impacto nacional e internacional); mientras que si un operador fijo falla la sanción sea de hasta un millón de dólares”